راهنما و قوانین استفاده از سایت فروشگاه شقایق

بله، در صورتی که جعبه اصلی عطر را از حالت آکبند خارج نکرده باشید، یعنی آن را باز نکرده باشید و یا به آن آسیب نرسانده باشید و تنها از تستر عطر استفاده کرده باشید، می توانید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت عطر آن را برای ما ارسال کنید تا با عطر دیگری آن را تعویض نمایید.

در صورتی که عطری در فروشگاه آنلاین عطر و ادوکلن شقایق 2 تمام شده است و قابل خرید نیست و یا به کلی در فهرست عطرها نیست، می توانید از طرق مختلف ارتباطی که در سایت وجود دارد سفارش خود را ارسال یا اعلام نمایید تا درخواست جستجو و خرید عطر کمیاب مورد نظر شما، توسط کارشناسان ما بررسی شده و در صورت پیدا شدن عطر، با شما تماس حاصل نمایند.

در صورتی که در تهران هستید و پی از ساعت ۴ بعد از ظهر خرید کرده‌اید، کالا همان روز و کمتر از ۴ ساعت به دست شما خواهد رسید! ولی اگر پس آن ساعت خرید کنید فردای آن روز در اختیار شما خواهد بود. برای شهرستان‌ها نیز برای خرید از روز شنبه تا سه شنبه حدود ۴۸ ساعت بعد به دست خریدار می‌رسد ولی برای روزهای چهارشنبه تا جمعه ۷۲ ساعت زمان برای دریافت نیاز است. معمولا سفارشات پیش از ساعت ۲ بعد از ظهر به دست مشتریان عزیز در شهرستان خواهد رسید.

از آنجایی که رنگ در مانیتورها و صفحه نمایش ابزاری که با آن به سایت نگاه می‌کنید متفاوت است، لذا ممکن است که رنگ یا اندازه واقعی محصولات دقیقا با تصویر موجود در سایت یکسان نبوده و مطابقت نداشته باشد. در صورتی که می‌خواهید از جزئیات دقیق‌تری آگاه شوید می‌توانید با مشاورین ما از طریق راه‌های ارتباطی موجود در سایت تماس گرفته و مشاوره رایگان دریافت نمایید.

گاهی ممکن است به صورت تصادفی محصولی که خریداری کرده‌اید در انبار وجود نداشته باشد. در صورتی که پس از ثبت سفارش توسط مشتری، محصول مورد نظر به هر دلیل موجودی نداشت، حق کنسل کردن سفارش توسط فروشگاه شقایق محفوظ است که در این صورت وجه واریزی مشتری در کمترین زمان ممکن و حداکثر تا ۴۸ ساعت به حساب ایشان بازگردانده می‌شود.

گاهی به دلیل اختلالات اینترنتی پس از پرداخت شما، درگاه بانک شما را به سایت باز نمی‌گرداند تا رسید خود را دریافت کنید و یا خود شما بدون بازگشت به سایت و بلافاصله پس از پرداخت صفحه را می‌بندید و فرایند تایید پرداخت خود را در سایت شقایق تکمیل نمی‌کنید که در این صورت سفارش شما ثبت نمی‌شود. در این شرایط نیاز است که کارشناسان ما با پیگیری شماره تراکنش شما و تاریخ و ساعت واریزی شما، طی ۴۸ ساعت آینده از واریز پول به حساب اطمینان حاصل کنند و در صورتی که چنین مبلغی به سایت واریز شده باشد و از طرف بانک به حساب شما برگشت داده نشده باشد، عملیات ارسال کالای مورد نظر را به شما انجام می‌دهند. ولی در صورتی که وجه از طریق بانک مذکور به حساب شقایق ننشسته باشد و به شما عودت داده شده باشد،‌باید عملیات خرید را مجددا به طور کامل انجام دهید.